Politique cookies
Comment AB Flexibles utilise les cookies sur abflexibles.be, quelles données sont traitées et comment modifier votre choix à tout moment.
1. Que sont les cookies ?
Les cookies sont de petits fichiers texte qu’un site web dépose sur votre ordinateur, tablette ou smartphone lors de votre visite. Ils mémorisent par exemple vos préférences ou nous aident à mesurer l’utilisation du site. Dans cette politique, le terme « cookies » couvre également des techniques similaires : localStorage, sessionStorage et pixels.
2. Qui est responsable ?
AB FLEX BV, exerçant sous le nom AB Flexibles, Henri Lebbestraat 188, 8790 Waregem, Belgique, est le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées via ces cookies.
Une question sur cette politique ? Écrivez à info@abflexibles.be ou appelez le +32 56 90 24 91.
3. Votre consentement
Lors de votre première visite, nous affichons une bannière cookies. Les cookies analytiques et marketing ne sont déposés qu’après votre consentement explicite. Si vous refusez, rien n’est déposé et aucune donnée n’est transmise à Google ou Microsoft. Les cookies nécessaires sont toujours déposés : sans eux, le site ne fonctionne pas.
Votre choix est conservé dans le cookie abf_consent. Vous pouvez le modifier ou le retirer à tout moment :
Le même lien figure en bas de chaque page. Nous vous redemandons votre choix après six mois au maximum.
4. Quels cookies utilisons-nous ?
4.1 Cookies nécessaires — toujours actifs
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et à la mémorisation de votre choix. Ils ne collectent aucune information à des fins marketing et ne nécessitent pas de consentement.
| Cookie | Déposé par | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
abf_consent | abflexibles.be (first party) | Conserve les catégories de cookies que vous avez acceptées ou refusées. | 6 mois |
4.2 Cookies analytiques — avec consentement uniquement
Ces cookies nous aident à comprendre combien de personnes visitent le site, quelles pages elles consultent et où elles rencontrent des difficultés. Nous utilisons ces informations uniquement pour améliorer le site.
| Cookie | Déposé par | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
_ga | abflexibles.be (Google Analytics 4) | Distingue les visiteurs uniques au moyen d’un numéro généré aléatoirement. | 2 ans |
_ga_<ID> | abflexibles.be (Google Analytics 4) | Conserve l’état de la session (début, durée, dernière activité). | 2 ans |
_clck | abflexibles.be (Microsoft Clarity) | Associe plusieurs pages vues au même visiteur. | 1 an |
_clsk | abflexibles.be (Microsoft Clarity) | Regroupe les pages vues d’une visite en un seul enregistrement de session. | 1 jour |
CLID | clarity.ms (Microsoft) | Enregistre la première fois que Clarity voit le visiteur. | 1 an |
MUID, ANONCHK, SM | clarity.ms, c.bing.com (Microsoft) | Identification anonyme et synchronisation entre les domaines Microsoft. | jusqu’à 13 mois |
4.3 Cookies marketing — avec consentement uniquement
Ces cookies mesurent si un clic publicitaire débouche sur une demande de devis et nous aident à reconnaître quelle entreprise visite notre site. Ils ne sont déposés qu’après votre consentement aux cookies marketing.
| Cookie | Déposé par | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
_gcl_au | abflexibles.be (Google Ads) | Mesure quel clic publicitaire a mené à une demande (conversion linker). | 90 jours |
_lfa | abflexibles.be (Leadfeeder / Dealfront) | Reconnaît les visites récurrentes et les associe à l’entreprise derrière l’adresse IP. | 2 ans |
4.4 Leadfeeder (Dealfront)
Leadfeeder, fourni par Dealfront Group GmbH (Kurfürstendamm 21, 10719 Berlin, Allemagne), traduit l’adresse IP d’un visiteur en l’entreprise qui se trouve derrière. Cela nous montre quelles entreprises alimentaires ont consulté notre site, sans identifier de personnes. Il s’agit d’un outil commercial et non d’une mesure d’audience : il relève donc de la catégorie marketing et ne se charge qu’après votre consentement.
Plus d’informations : politique de confidentialité de Dealfront.
4.5 Google Tag Manager
Nous utilisons Google Tag Manager pour gérer les scripts chargés sur le site. Tag Manager ne dépose lui-même aucun cookie. Toutes les balises qu’il contient sont liées au Google Consent Mode v2 : tant que vous ne donnez pas votre consentement, analytics_storage, ad_storage, ad_user_data et ad_personalization restent sur denied et aucun cookie n’est écrit.
5. Google Analytics 4
Google Analytics 4 est fourni par Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande). Nous l’utilisons pour mesurer le nombre de visiteurs, les sources de trafic et les performances des pages. Dans Google Analytics 4, les adresses IP sont anonymisées par défaut et ne sont pas conservées. La personnalisation publicitaire et le partage de données avec d’autres services Google ne sont pas nécessaires à cette finalité.
Plus d’informations : politique de confidentialité de Google. Vous pouvez également désactiver Google Analytics dans tout votre navigateur avec le module de désactivation de Google.
6. Microsoft Clarity
Microsoft Clarity est fourni par Microsoft Ireland Operations Limited (One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlande). Clarity enregistre des sessions anonymisées et des heatmaps : mouvements de souris, défilement, clics et messages d’erreur. Cela nous montre où les visiteurs rencontrent des difficultés.
Par défaut, Clarity masque tout texte saisi dans les formulaires, ainsi que les adresses e-mail et numéros de téléphone. Nous n’utilisons pas Clarity pour identifier des personnes.
Plus d’informations : déclaration de confidentialité de Microsoft.
7. Transferts en dehors de l’Espace économique européen
Google et Microsoft peuvent traiter des données sur des serveurs situés hors EEE, notamment aux États-Unis. Les deux sociétés sont certifiées au titre du EU–US Data Privacy Framework et appliquent en outre les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Un niveau de protection approprié au sens du chapitre V du RGPD est ainsi assuré.
8. Base légale et durées de conservation
La base légale des cookies analytiques et marketing est votre consentement (art. 6.1.a RGPD et art. 129 de la loi belge relative aux communications électroniques). Pour les cookies nécessaires, il s’agit de notre intérêt légitime à proposer un site fonctionnel et sécurisé (art. 6.1.f RGPD).
La durée de conservation de chaque cookie figure dans les tableaux ci-dessus. Dans Google Analytics 4, la conservation des données utilisateur est réglée sur la durée la plus courte possible. Microsoft Clarity conserve les enregistrements de session 30 jours par défaut ; les statistiques agrégées sont conservées plus longtemps.
9. Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et de limitation de vos données, d’un droit à la portabilité et d’un droit d’opposition. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
Adressez votre demande à info@abflexibles.be. Nous répondons dans les 30 jours.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — autoriteprotectiondonnees.be.
10. Gérer les cookies dans votre navigateur
Outre notre bannière, vous pouvez gérer ou supprimer les cookies via votre navigateur. Attention : si vous bloquez tous les cookies, certaines parties de ce site et d’autres sites peuvent cesser de fonctionner.
11. Modifications de cette politique
Nous adaptons cette politique lorsque nous adoptons de nouvelles techniques ou lorsque la réglementation évolue. La date en haut de page indique la dernière modification. En cas de modification substantielle, nous vous redemanderons votre consentement.
Une question sur cette politique ou sur vos données ?
Écrire à info@abflexibles.be